元素百科资讯频道:本文主要讲了医疗器械营销人员必须具备的职业素质的文章。作为一个成功的医疗器械营销人员除了对本产品熟悉之外,一定会有属于自己一套的工作流程。每一个优秀的医疗器械营销人员都是从新手慢慢走过来,也可以通过培新来培养,作为新手该如何开展学习呢?下面我们来看看需要一个优秀医疗器械营销人员应该具备哪些职业素养。
一、了解客户需求
医疗器械营销人员要针对种种心理特征开展工作。以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
二、收集和整理竞争对手信息的能力
竞品是我们的敌人,上场时没有永远的朋友和敌人,只有永远的利益,竞品就是分割我们利益的群体,了解他们,解决他们,就是我们销售人员存在的一个终极目的。也是我们实现我们销售目标的根本。竞品信息主要收集:价格体系,市场活动,包装物料,促销动向,政府管理,商业网络,营销思路,市场操作,销区的管理体系,人力资源,质量事件等等。
三、寻访潜在客户的能力
根据客户和竞品信息,找出我们的薄弱或空白市场,针对这些市场寻找潜在的客户,我们可以根据手中的资料划定一定范围,这样可以事半功倍,在这些范围里面,寻找能够或者最有希望成为我们客户的群体,从而,进一步拓宽我们的市场,增加单产或者增加销区销售总量,争夺更大的市场分割,把市场做深做透,打击竞品,让它萎缩,让它一蹶不振,甚至让它退出你所在的市场,在这个市场上,你就是老大,你就是驾驭者。
四、不可急功近利
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。
五、服务至上
服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
六、机会留给有准备的
精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。
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